Fonctionnalités
SIOdesk couvre tout le cycle du support informatique : du matériel à la demande, de la demande à l'intervention, de l'intervention au bilan.
01
Chaque poste, serveur, machine virtuelle ou switch a sa fiche : numéro d'inventaire, emplacement, utilisateur, garantie.
02
Les utilisateurs déclarent un incident en moins de deux minutes, avec la catégorie, l'urgence et le poste concerné.
03
Consignez chaque intervention avec son temps passé, sa description et les notes techniques associées.
04
Trois rôles simples — utilisateur, technicien, administrateur — et des droits adaptés à chacun.
05
Tickets ouverts, urgences, équipements en réparation, garanties qui expirent : l'essentiel sur un seul écran.
06
Chaque action est historisée. Tickets et inventaire s'exportent en CSV à tout moment.
Chacun voit ce dont il a besoin. Les droits sont appliqués côté serveur, pas seulement masqués dans l'interface.
Trois comptes de démonstration vous attendent : utilisateur, technicien et administrateur.